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安徽黟县助力矛盾纠纷调解 成功调结率达98.41% - 农业要闻 - 第

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    安徽黟县对于矛盾纠纷调解在2019年的1月份到10月份介入调处矛盾纠纷1196宗,调结1177宗,成功调结率达98.41%。如此好的排调成绩,是如何取得的呢?

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巧用自治理念,让所有矛盾纠纷都能得到 多元化解

该县有这样一支特殊队伍 覆盖全县66个村、4个社区的534名信息员(管理员)、被人们誉为 黟县格格 的网格员们。 黟县格格 说特殊,其实也不特殊,因为他们均来自当地,日常身份就是农民、社区居民,他们分布在黟县社会的各个层面,根植于广大群众,但他们又有 过人之处 ,那就是他们都有着较好的群众基础和工作能力。自2014年这支队伍组建以来,他们坚持每天检查、巡逻、记录村里矛盾纠纷发生情况,关注着各种事件、问题的动态发展,通过他们的努力和坚守,一般再小的纠纷都能被他们发现,再小的矛盾也能被他们一一化解。

为了让这些 格格 能更好发挥作用,在2015年下半年,黟县综治委还为每名网格管理员配发了一部集各类信息事件定位、采集、上报功能为一体的 社管通 手机和分配了一个专属 网格事务平台 登录账号,通过专属账号,每名 格格 都能将群众反映和自个儿在走访、巡视中发现的各类问题进行实时采集和即时录入,录入的问题通过 社管通 手机、 网格事务平台 进行线上流转,确保了各类问题能在规定的时间内得到受理、办结,群众因此也更满意。

黟县格格 是该县以群众自治为基础,全面提升矛盾纠纷预防化解能力的一个缩影。近年来,黟县还坚持以人民为中心,切实发挥社会组织作用,组建了78个基层调委会、57个行业调委会、6个警民联调工作室和1个诉调对接工作室,1200余名人大代表、政协委员、律师、公证员、退休政法系统干部及基层法律服务工作者、社会组织成员忙碌在各调解组织中。截至目前,这些基层调解组织已为群众开展法律援助60余件次、代理民事案件21件、代写法律事务文书90余份,解答法律咨询1200余人次。同时,该县还积极组织开展 调解能手 评比表彰工作,着力打造 三级综治中心 、 党代表工作室 、 乡村客栈联盟 、 新乡贤联系农户 1+10 农家会议 、 两代表一委员工作室 等矛盾纠纷排化新品牌,从而为该县矛盾纠纷的多元化解奠定了坚实基础。

巧用法治理念,让所有矛盾纠纷都能得到 依法化解

该县创新实施了由一名法官、一名律师、一名司法所长培育一名或多名人民调解员的 3+N+X 培育人民调解模式。每月,法官导师都要从庭前调解、庭中和解、调解协议司法确认等对基层人民调解员进行实务培训;律师导师则结合多年律师代理实践,从农村多发疑难的损害赔偿、家庭婚姻邻里关系列举案例,帮助分析理清法律关系、权利义务、诉求主张、寻找和解的切入点,并在制作调解协议书等方面对基层人民调解员进行技能培训;每半月,各乡镇司法所都要召开矛盾纠纷排调协调会,由司法所所长亲自对各村、社区矛盾纠纷依法调解情况进行点评,评选表彰优秀案例。今年以来,该县就已组织对基层人民调解员的法律知识培训900余人次、相关业务指导18次。

在此基础上,该县充分发挥法律援助在矛盾纠纷排化中的重要作用,在建立县级法律援助中心基础上,在8个乡镇、70个村(居)同步设立了法援工作站、法援联系点,同时在县法援中心推行律师值班制度,畅通法援案件受理渠道,对所有符合条件的困难群众均实行无差别均等法律援助服务。同时制作精美的农民工法律援助宣传画、法援宣传袋及《劳动合同法》、《农民工维权知识手册》等普法材料宣传发放到各乡镇、村。今年以来,该县已办理法援案件85件、法援参与矛盾纠纷调解25件次,解答群众咨询1000余人次。

打造让老百姓在生活生产中 看得见、摸得着、受欢迎、见实效 的法治文化阵地,在潜移默化中引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法,是该县推进 依法化解 矛盾纠纷的另一项工作举措。该县不仅在所有村、社区开辟了 法制宣传广角 、 法制宣传专栏 、 法治农家书屋 ,还在县电视台开设了 每周治安播报 栏目;县法治办、普治办还定期将抽象法律、法规 著 成图文并茂、通俗易懂法治宣传 微 文章、 微视频 进行全县推送,让群众 动动手指 就能学习、了解、掌握与其工作生活息息相关的法律法规政策规定等。不仅如此,黟县还积极引导律师参与诉前人民调解工作,同时加大对律师大局意识、责任意识教育,在规范指引下,让律师充分发挥专业优势、经验优势,高效推进各类矛盾纠纷的依法化解工作。

巧用德治理念,让所有矛盾纠纷化解都能 和风细雨

位于世界文化遗产地黟县西递村中心的大夫第,是清道光年间开封知府、朝列大夫胡文照故居,这座宅邸临街的侧门墙界特意后退了半米多,门额上至今还保留有胡文照当年亲笔题写的 作退一步想 五个篆体字。而这五个篆体字,正是他一生秉承与邻为善理念的写照,而后退半米多墙界更体现了他为官不傲、体恤相邻的思想境界。为此,黟县在处置邻里纠纷时,不仅大力宣传胡文照 作退一步想 与邻为善理念,而且还创新推出了 作退一步想 调解工作法,即在纠纷调解过程中,发挥智慧,巧妙运用换位思考法、冷静处置法、迂回调解法等技巧,使当事人回归理性、相互礼让,从而最终解决纷争。

2018年4月,宏村镇屏山村有兄弟俩为祖宅墙界发生纠纷,双方各执一词,互不相让,一度反目成仇。该村 格格 迅速通过 网格事务平台 报告给了镇司法所,镇司法所人员多次上门劝说,并将兄弟俩带至胡文照故居前,以古论今,促使兄弟俩最终达成了墙界原封不动、两家各占一半,并由哥哥给付弟弟1万元墙体补偿费的和解协议。

在黟县,许多民居厅堂上都挂有祖上留下的 孝文化 竹、木楹联,特别值得称道的是,该县西递村至今还保留有南宋哲学家、理学家朱熹亲手所书、融形意于一体的大 孝 字,该字右边是一弓身抬头、双手作揖青年男子,左边则是只尖嘴瘦腮、四肢乱舞猴子,概括起来大意是行孝方为 人 、不孝则为 兽 之意。因此,在黟县,用 孝文化 遏制、化解婚姻家庭矛盾纠纷已成为一种风尚。

在做好古文化传承的同时,黟县还累计投资40余万元,在全县4条公路沿线、8个旅游景点、40余个群众活动广场建设 平安文化墙 ,内容涵盖社会主义核心价值观、廉政建设、平安伴我行、徽文化、道德与法治等8个方面内容;以乡镇为主体,每年组织开展亮亮我家家谱家规、黟县好人、黟县道德模范、美好庭院、好婆婆、好媳妇等10余项评比表彰活动;组织邀请200余名 五老 同志进校园、进企业、进社区、进村庄,宣传本土特色孝文化。今年以来,已累计开展各类平安宣传活动500余场次、参与群众2万余人次,表彰见义勇为先进个人3名,一名见义勇为先进个人还获得了市级二等奖。
巧用法治理念,让所有矛盾纠纷都能得到 依法化解 ,巧用德治理念,让所有矛盾纠纷化解都能 和风细雨 ,巧用自治理念,让所有矛盾纠纷都能得到 多元化解 。

(第一农经整理)
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